Se você se interessa por marketing ou neste momento trabalha pela área, impensável não ter ouvido tratar nas personas ou buyer personas. Apesar de esse conceito ter sido feito pra fins bem objetivos, diversas vezes os profissionais acreditam estar desenvolvendo personas consistentes, entretanto estão fazendo o contrário. Em vista disso, esse texto pesquisa elucidar todas as questões a respeito e ainda dialogar a respeito novas personas respeitáveis e de sucesso do mercado. No fim de contas, o que é uma Persona? É penoso definir exatamente quando a ideia de Persona começou a mostrar-se no marketing.
A verdade é que o conceito está em formação desde os anos 60, no momento em que os pesquisadores prontamente tentavam achar os atributos associados às marcas e como a psicologia poderia auxiliar no discernimento desse método de projeção. Ao longo do Continuação , a ideia veio tomando caminhos diferenciados, e hoje muita gente trabalha com o conceito sem saber exatamente o que está fazendo.
De modo resumida, as personas são uma maneira de extrapolar conceitualmente os resultados de pesquisas demográficas sobre isto dos freguêses de uma marca. Aliás, poderá-se trabalhar com detalhes demográficos dos consumidores, entretanto bem como com projeções a começar por análises de usuários de mídias sociais ou até já de pesquisas de marketing mais gerais.
Em todos os casos, a construção da persona está associada diretamente a dados concretos sobre isto freguêses ou potenciais compradores. Ou melhor, a persona é uma protagonista que resume todos os atributos do cliente melhor de uma marca, representando características físicas e psicológicas deste freguês-modelo. Esses atributos, voltamos a reiterar, são identificados por intermédio de pesquisas quantitativas e qualitativas reais. Como sinônimos de persona, você encontrará, dependendo do teu segmento, os termos: avatar, target, público-centro e até mesmo estereótipo. Entretanto o que andam fazendo por aí?
Levando em conta que ainda é caro fazer pesquisas relevantes, várias hiperlink escolhem amparar o conceito de persona e apresentá-los em suas incríveis exposições de ideia aos compradores, porém sem nenhum embasamento real sobre isto destes atributos associados à marca. Ou melhor, algumas vezes as personas terminam sendo “achismos” sobre isso deste freguês, representando clichês e fracas percepções advindas do próprio profissional, sem que exista cada alicerce para esta construção.
A despeito de o conceito de persona deva ser utilizado como um incrível ponto de partida pro planejamento de qualquer estratégia de marketing, foi com o boom do marketing de assunto que a ideia ficou mais evidente. Isto já que ficou ainda mais clara a credibilidade de se dominar a fundo o comprador para compreender o que, verdadeiramente, são seus interesses. Dessa forma, traçar estratégias de assunto digital ou offline para compradores ávidos por informação fica mais fácil se você definir com exatidão quem é este cara e quais são as tuas expectativas. Ok, para trabalhar com persona e apreender exatamente quem é meu comprador-modelo, preciso fazer pesquisas quali e quantitativas.
Novas perguntas são capazes de auxiliar nessa sua empreitada, contudo é preciso deixar claro se você faz marketing B2C ou B2B. Se você trabalha com clientes finais, fique sabendo que é necessário notar hábitos e atributos que vão além da relação direta com seu objeto, contudo conseguem proteger, inclusive, a perceber tuas preferências de consumo.
Para esta finalidade, várias questões são relevantes! Separamos para você, portanto, muitas dessas perguntas divididas em sugestões segmentadas: Histórico Pessoal; Educação; Histórico Profissional; Circunstância Atual; Finanças; Vida Íntima; Sentimentos eMotivações; e Percepções do Negócio. Histórico Pessoal: aqui o primordial é perceber quais as características fundamentais e primárias do seu comprador. Isto é: qual o teu nome, idade e gênero?
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